En segunda instancia administrativa, la Comisi\u00f3n de Protecci\u00f3n al Consumidor N.\u00b02 del Indecopi confirm\u00f3 la orden impuesta a Interplay Word S.A.C., que opera como DoradoBet, para que entregue S\/ 14 850 a una consumidora luego de comprobar que s\u00ed hab\u00eda ganado cinco apuestas deportivas que la empresa se neg\u00f3 a reconocer.<\/p>\n\n\n\n
El caso se origin\u00f3 en el partido entre Los Chancas CYC y Comerciantes Unidos. La consumidora realiz\u00f3 cinco apuestas bajo la modalidad \u201cBet Builder\u201d, tambi\u00e9n conocida como \u201ccreador de apuestas\u201d. Esta herramienta permite combinar varias condiciones dentro de un mismo partido en un solo ticket y solo se gana si todas se cumplen. En este caso, la consumidora apost\u00f3 a que un jugador del equipo de Los Chancas realizar\u00eda m\u00e1s de 2.5 remates (es decir, al menos tres disparos) durante el partido. Al cumplirse esta condici\u00f3n, la apuesta deb\u00eda considerarse ganadora.<\/p>\n\n\n\n
Sin embargo, la empresa rechaz\u00f3 el pago porque, seg\u00fan sus registros, el jugador solo hab\u00eda hecho dos remates. Para sustentar esta decisi\u00f3n, se bas\u00f3 en datos de plataformas deportivas como ESPN, Sofascore y Flashscore, que mostraban esa cifra de forma general, sin detallar cada jugada.<\/p>\n\n\n\n
Al revisar el caso, el Colegiado analiz\u00f3 el video oficial del partido, transmitido por Liga 1 MAX, y comprob\u00f3 que el jugador realiz\u00f3 cuatro remates, incluso identificados minuto a minuto. Adem\u00e1s, advirti\u00f3 que las plataformas utilizadas por la empresa no explicaban por qu\u00e9 solo contabilizaban dos ni detallaban las dem\u00e1s jugadas. En ese sentido, concluy\u00f3 que la empresa no justific\u00f3 adecuadamente su decisi\u00f3n y que debi\u00f3 basarse en lo que realmente ocurri\u00f3 en el partido. Por ello, determin\u00f3 que las apuestas s\u00ed eran ganadoras.<\/p>\n\n\n\n
Cada apuesta fue de S\/ 660 y, al cumplirse las condiciones, generaba una ganancia de S\/ 2970. En total, la empresa deber\u00e1 entregar S\/ 14 850 a la consumidora como medida correctiva. Adem\u00e1s, la Comisi\u00f3n resolvi\u00f3 confirmar la multa de 3.49 UIT impuesta en primera instancia contra la empresa por no brindar un servicio id\u00f3neo.<\/p>\n\n\n\n
Cabe se\u00f1alar que este pronunciamiento corresponde a la segunda y \u00faltima instancia administrativa del Indecopi; sin embargo, puede ser impugnado en la v\u00eda judicial.<\/p>\n\n\n\n
La Resoluci\u00f3n es p\u00fablica y puede ser consultada en el siguiente enlace: https:\/\/servicio.indecopi.gob.pe\/buscadorResoluciones\/proteccion-consumidor.seam, digitando 2409-2026\/CC2.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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