El 78% de los consumidores percibe la pr\u00e1ctica comercial conocida como shrinkflation que consiste en la reducci\u00f3n en el tama\u00f1o o cantidad de los productos por el mismo precio, arroja el estudio de EY Future Consumer Index 2025.<\/p>\n\n\n\n
A puertas del Black Friday, una de las fechas m\u00e1s importantes para el consumo a nivel global, los resultados del estudio revelan un desaf\u00edo para las marcas, el 77% ha cambiado su comportamiento de compra en respuesta al alza de precios.<\/p>\n\n\n\n
Este escenario est\u00e1 debilitando la confianza del consumidor y acelerando el cambio hacia opciones m\u00e1s econ\u00f3micas o innovadoras.<\/p>\n\n\n\n
El estudio, que analiza el comportamiento de m\u00e1s de 20,000 consumidores a nivel global, muestra que la shrinkflation est\u00e1 redefiniendo la percepci\u00f3n de valor y confianza entre consumidores y marcas.<\/p>\n\n\n\n
En este contexto, la innovaci\u00f3n debe enfocarse en ofrecer mejoras reales y sostenibles, m\u00e1s all\u00e1 de cambios en la comunicaci\u00f3n o el empaque.<\/p>\n\n\n\n
De acuerdo con el estudio de EY, el 42% de los encuestados considera que muchas de las \u201cmejoras\u201d en el mercado son recortes de gasto disfrazados y solo uno de cada 10 consumidores afirma que el mensaje de la marca resuena con sus necesidades y valores.<\/p>\n\n\n\n
\u201cLa shrinkflation est\u00e1 generando una tensi\u00f3n en el v\u00ednculo de confianza con el consumidor. Las marcas deben apostar por la innovaci\u00f3n, desarrollo y sostenibilidad para fortalecer su v\u00ednculo con el cliente\u201d, indic\u00f3, Marco Orbezo, Socio de Consultor\u00eda de EY Per\u00fa.<\/p>\n\n\n\n
\u201cDe hecho, un tercio de los consumidores est\u00e1 dispuesto a pagar m\u00e1s por productos que realmente mejoren el rendimiento. Ese es el camino para consolidarse como una marca confiable frente al consumidor\u201d, agreg\u00f3.<\/p>\n\n\n\n
El estudio encuentra que los consumidores eval\u00faan el rendimiento, la calidad y la comodidad como parte del valor total del producto.<\/p>\n\n\n\n
El 48% de los consumidores estar\u00eda dispuesto a volver a una marca si percibe una mejora significativa en la calidad, el rendimiento o el sabor del producto, mientras, que el 36% lo har\u00eda por una mejor relaci\u00f3n precio-calidad.<\/p>\n\n\n\n
Las categor\u00edas que m\u00e1s innovan, como belleza (43%), cuidado personal (39%) y del hogar (39%), son las que hoy generan mayor lealtad.<\/p>\n\n\n\n
\u201cEl reto para las empresas no est\u00e1 solo en mantener m\u00e1rgenes, sino en innovar de manera genuina, comunicando con transparencia y demostrando valor real en cada producto. El 35% de consumidores ya no considera la marca como un factor relevante en su decisi\u00f3n de compra, lo que refuerza la necesidad de repensar c\u00f3mo conectar con un consumidor m\u00e1s exigente y racional\u201d, se\u00f1al\u00f3 Orbezo.<\/p>\n\n\n\n
\u201cPor eso, este Black Friday ser\u00e1 una oportunidad para que las marcas puedan diferenciarse a trav\u00e9s de la innovaci\u00f3n y calidad; pues actualmente, la percepci\u00f3n de valor define la decisi\u00f3n de compra\u201d, puntualiz\u00f3.
El estudio EY Future Consumer Index hace un seguimiento de los comportamientos cambiantes de los consumidores a trav\u00e9s de mercados globales, identificando los nuevos segmentos de consumidores que est\u00e1n surgiendo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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