El Pleno del Congreso de la Rep\u00fablica aprob\u00f3 por unanimidad (88 votos) el dictamen de insistencia de la aut\u00f3grafa de ley que propone modificar la Ley 29571, C\u00f3digo de Protecci\u00f3n y Defensa del Consumidor, para incluir a las plataformas digitales de comercio electr\u00f3nico en la obligaci\u00f3n de contar con el libro de reclamaciones.<\/p>\n\n\n\n
La iniciativa legislativa se sustenta en el Proyecto de Ley 7117\/2023-CR. Fue aprobada durante la sesi\u00f3n plenaria del 11 de junio del 2024. Su aut\u00f3grafa de ley fue observada por el Poder Ejecutivo el 18 de julio del 2024.<\/p>\n\n\n\n
La titular de la Comisi\u00f3n de Defensa del Consumidor y Organismo Reguladores de los Servicios P\u00fablicos se\u00f1al\u00f3 su grupo de trabajo consider\u00f3 \u201cdesestimar la observaci\u00f3n general referente a insinuar una presunta falta de justificaci\u00f3n y necesidad de la norma\u201d, y por ello, se decidi\u00f3 \u201cinsistir en lo aprobado en la aut\u00f3grafa de ley\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Consideramos, argument\u00f3, que la modificaci\u00f3n de los art\u00edculos 150 y 151 del C\u00f3digo de Protecci\u00f3n y Defensa del Consumidor contenidos en el dictamen que da lugar a la aut\u00f3grafa bajo an\u00e1lisis, no implica una falta al principio de coherencia normativa\u201d.<\/p>\n\n\n\n
De acuerdo con la modificatoria de los mencionados art\u00edculos \u201clos establecimientos comerciales deben exhibir, en un lugar visible y f\u00e1cilmente accesible al p\u00fablico, un aviso que indique la existencia del libro de reclamaciones y el derecho que tienen los consumidores de solicitarlo cuando lo estimen conveniente\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
Asimismo, las plataformas digitales de comercio electr\u00f3nico exhiben permanentemente en un lugar visible y f\u00e1cilmente accesible el enlace al libro de reclamaciones.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
El Pleno del Congreso de la Rep\u00fablica aprob\u00f3 por unanimidad (88 votos) el dictamen de insistencia de la aut\u00f3grafa de ley que propone modificar la Ley 29571, C\u00f3digo de Protecci\u00f3n y Defensa del Consumidor, para incluir a las plataformas digitales de comercio electr\u00f3nico en la obligaci\u00f3n de contar con el libro de reclamaciones. La iniciativa […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":38331,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[278,1009,2,672],"tags":[438,48,46,1012],"class_list":["post-38330","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","category-negocios","category-noticias","category-tendencias","tag-ecommerce","tag-economia","tag-inversiones","tag-plataformas-digitales"],"yoast_head":"\n