La Sala Especializada en Protecci\u00f3n al Consumidor (SPC) del Indecopi sancion\u00f3 a Scotiabank Per\u00fa S.A.A. con multas que suman las 23.20 UIT, equivalentes a S\/ 124 120, tras comprobarse que la entidad bancaria atribuy\u00f3 operaciones no reconocidas y un pr\u00e9stamo no solicitado a dos clientes, vulnerando el C\u00f3digo de Protecci\u00f3n y Defensa del Consumidor.<\/p>\n\n\n\n
En el primer caso, el banco fue sancionado con 11.60 UIT por no haber adoptado las medidas de seguridad de monitoreo, permitiendo que se realicen tres operaciones no reconocidas por un total de USD 9501 con la tarjeta de cr\u00e9dito del denunciante.<\/p>\n\n\n\n
Al respecto, la Sala confirm\u00f3 que dichas operaciones no correspond\u00edan al comportamiento habitual de consumo del cliente, por lo que orden\u00f3 al banco que extorne el monto total, as\u00ed como los intereses, comisiones y penalidades aplicadas; adem\u00e1s, que rectifique el historial crediticio del consumidor ante la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) y le emita una constancia de no adeudo.<\/p>\n\n\n\n
En el segundo caso, se impuso a Scotiabank Per\u00fa una multa de 11.60 UIT al comprobarse que atribuy\u00f3 indebidamente un pr\u00e9stamo de S\/ 28 621.20 a una consumidora, el cual no solicit\u00f3 ni autoriz\u00f3. En ese sentido, se orden\u00f3 al banco anular el pr\u00e9stamo cuestionado, devolver los importes cargados indebidamente y los intereses generados, adem\u00e1s de los pagos que hubiera efectuado la clienta.<\/p>\n\n\n\n
En los dos casos, el Indecopi ratific\u00f3 que el banco vulner\u00f3 derechos de los consumidores, en el primero, al incumplir con su deber de idoneidad, y en el segundo, al aplicar m\u00e9todos comerciales coercitivos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
La Sala Especializada en Protecci\u00f3n al Consumidor (SPC) del Indecopi sancion\u00f3 a Scotiabank Per\u00fa S.A.A. con multas que suman las 23.20 UIT, equivalentes a S\/ 124 120, tras comprobarse que la entidad bancaria atribuy\u00f3 operaciones no reconocidas y un pr\u00e9stamo no solicitado a dos clientes, vulnerando el C\u00f3digo de Protecci\u00f3n y Defensa del Consumidor. En […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":37928,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[278,674,280,2,672],"tags":[48,148,46,535],"class_list":["post-37927","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","category-educacion-financiera","category-finanzas-personales","category-noticias","category-tendencias","tag-economia","tag-indecopi","tag-inversiones","tag-multas"],"yoast_head":"\n