{"id":34185,"date":"2024-12-27T11:42:00","date_gmt":"2024-12-27T11:42:00","guid":{"rendered":"https:\/\/cuantoestaeldolar.pe\/noticias\/?p=34185"},"modified":"2024-12-27T23:52:07","modified_gmt":"2024-12-27T23:52:07","slug":"indecopi-sanciona-a-centro-comercial-por-no-responder-dos-reclamos-presentados-por-un-consumidor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mail.cuantoestaeldolar.pe\/noticias\/indecopi-sanciona-a-centro-comercial-por-no-responder-dos-reclamos-presentados-por-un-consumidor\/","title":{"rendered":"Indecopi sanciona a centro comercial por no responder dos reclamos presentados por un consumidor"},"content":{"rendered":"\n<p>La Comisi\u00f3n de la Oficina Regional del <strong>Indecopi <\/strong>en Cusco (ORI Cusco), en segunda instancia administrativa, confirm\u00f3 la sanci\u00f3n de 10.2 UIT, equivalente a S\/ 52 530, impuesta a la empresa Real Plaza S.R.L. por no brindar respuesta a dos reclamos presentados por un consumidor, tal como exige el C\u00f3digo de Protecci\u00f3n y Defensa del Consumidor.<\/p>\n\n\n\n<p>De acuerdo con las investigaciones realizadas, se concluy\u00f3 que este proveedor vulner\u00f3 el art\u00edculo 24.1\u00b0 del C\u00f3digo, el cual establece que los proveedores est\u00e1n obligados a atender los reclamos presentados por sus consumidores y dar respuesta a los mismos en un plazo no mayor a quince d\u00edas h\u00e1biles improrrogables.<\/p>\n\n\n\n<p>En ese sentido, Real Plaza S.R.L. cometi\u00f3 dicha inconducta en dos ocasiones, al no responder igual n\u00famero de reclamos presentados por la parte afectada tras no recibir un producto adquirido v\u00eda online.<\/p>\n\n\n\n<p>De esa forma, la Comisi\u00f3n confirm\u00f3 lo resuelto en primera instancia por el \u00d3rgano Resolutivo de Procedimientos Sumar\u00edsimos de Protecci\u00f3n al Consumidor adscrito a la Oficina Regional del Indecopi de Cusco.<\/p>\n\n\n\n<p>La Resoluci\u00f3n Final n\u00ba 579-2024\/INDECOPI-CUS de la Comisi\u00f3n es p\u00fablica y puede ser vista en el siguiente enlace: http:\/\/surl.li\/iqhhzo<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La Comisi\u00f3n de la Oficina Regional del Indecopi en Cusco (ORI Cusco), en segunda instancia administrativa, confirm\u00f3 la sanci\u00f3n de 10.2 UIT, equivalente a S\/ 52 530, impuesta a la empresa Real Plaza S.R.L. por no brindar respuesta a dos reclamos presentados por un consumidor, tal como exige el C\u00f3digo de Protecci\u00f3n y Defensa del [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":34187,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[278,674,280],"tags":[336,48,148,46],"class_list":["post-34185","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","category-educacion-financiera","category-finanzas-personales","tag-consumidor","tag-economia","tag-indecopi","tag-inversiones"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v15.4 - 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