A puertas del viernes negro o Black Friday, que se realiza cada 29 de noviembre para dar inicio a la temporada de compras navide\u00f1a, la industria del e-commerce y retail se preparan para atender la demanda de pedidos que se incrementa por los descuentos y promociones que caracterizan a esta fecha.<\/p>\n\n\n\n
Este a\u00f1o, el black friday <\/strong>generar\u00eda un movimiento econ\u00f3mico cerca a los US$10 millones, seg\u00fan las estimaciones de la C\u00e1mara de Comercio de Lima<\/strong> (CCL). Si bien las promociones est\u00e1n vigentes para las tiendas f\u00edsicas y compras en l\u00ednea, se ha evidenciado que, en Per\u00fa, esta \u00faltima modalidad logr\u00f3 un crecimiento superior al 30% durante el \u00faltimo viernes negro, en comparaci\u00f3n con otros pa\u00edses de la regi\u00f3n, seg\u00fan Visa.<\/p>\n\n\n\n Ulrich Reiser, country manager de STG en Per\u00fa, se\u00f1ala que, frente al crecimiento del comercio electr\u00f3nico, la optimizaci\u00f3n de las rutas log\u00edsticas es necesario para garantizar que los pedidos se entreguen a tiempo. \u201dExisten software que planifican las rutas de entrega de manera inteligente. A trav\u00e9s de estas plataformas, que reduce los tiempo y costos de transporte, las empresas pueden monitorear en tiempo real cada etapa de entrega, ya que realizan el seguimiento de los veh\u00edculos y conductores; adem\u00e1s tienen una comunicaci\u00f3n con los clientes, ya sea a trav\u00e9s de SMS, email o Whatsapp para informes sobre el estado del pedido\u201d.<\/p>\n\n\n\n Actualmente los clientes son m\u00e1s exigentes y buscan una mejor experiencia de compra, lo que representa un desaf\u00edo para las empresas, sobre todo en fechas de mayor demanda como el Black Friday. Para lograrlo, adem\u00e1s de velar por los despachos eficientes, complementar las operaciones con rutas planificadas y controladas permite que se pueda manejar correctamente el volumen de pedidos y asegurar que lleguen a tiempo a los clientes.<\/p>\n\n\n\n \u201cLa log\u00edstica en el sector e-commerce ha tomado mucha importancia para lograr operaciones exitosas. En ese punto, son m\u00e1s las empresas que est\u00e1n invirtiendo en la implementaci\u00f3n de una log\u00edstica de transporte eficiente, que, al coordinar con los almacenes y centros de distribuci\u00f3n, permiten que la cadena de suministro sea fluida\u201d, afirma Reiser.<\/p>\n\n\n\n La \u00faltima milla es la operaci\u00f3n que cierra el ciclo de la cadena log\u00edstica y tiene un rol clave en la experiencia final y percepci\u00f3n del cliente sobre la compra realizada. Su impacto dentro de las empresas ha generado que el sector de log\u00edstica de \u00faltima milla en el Per\u00fa crezca un 3% en el 2023 en comparaci\u00f3n al antea\u00f1o pasado, seg\u00fan datos de la C\u00e1mara Peruana de Comercio Electr\u00f3nico<\/strong>, CAPECE.<\/p>\n\n\n\n Los tiempos de entrega que son m\u00e1s cortos y precisos impactan en la fidelizaci\u00f3n de la marca. En ese sentido, tener planificadas rutas eficientes para los conductores, que sean monitoreados en tiempo real y tengan una comunicaci\u00f3n constante hacen posible que las entregas se realicen en el plazo indicado.<\/p>\n\n\n\n \u201cEn fechas especiales, con alta demanda, el uso de la tecnolog\u00eda, genera un impacto positivo en la experiencia del cliente. Gracias a plataformas que realizan un seguimiento constante a las unidades de transporte, mejoran la competitividad de la empresa al reducir costos y velar por el cumplimiento de las entradas de pedidos, sin retrasos\u201d, destaca Ulrich Reiser, Country Manager de STG en Per\u00fa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A puertas del viernes negro o Black Friday, que se realiza cada 29 de noviembre para dar inicio a la temporada de compras navide\u00f1a, la industria del e-commerce y retail se preparan para atender la demanda de pedidos que se incrementa por los descuentos y promociones que caracterizan a esta fecha. Este a\u00f1o, el black […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":33732,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[278,675,671,2,672],"tags":[438,48,46],"class_list":["post-33730","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","category-exportacion","category-internacionales","category-noticias","category-tendencias","tag-ecommerce","tag-economia","tag-inversiones"],"yoast_head":"\nOptimizaci\u00f3n de rutas impacta en la \u00faltima milla<\/h3>\n\n\n\n