{"id":28275,"date":"2023-12-19T08:59:00","date_gmt":"2023-12-19T08:59:00","guid":{"rendered":"https:\/\/cuantoestaeldolar.pe\/noticias\/?p=28275"},"modified":"2023-12-19T05:06:03","modified_gmt":"2023-12-19T05:06:03","slug":"whatsapp-en-los-negocios-sigue-estos-consejos-para-comunicarte-mejor-con-tus-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mail.cuantoestaeldolar.pe\/noticias\/whatsapp-en-los-negocios-sigue-estos-consejos-para-comunicarte-mejor-con-tus-clientes\/","title":{"rendered":"WhatsApp en los negocios: sigue estos consejos para comunicarte mejor con tus clientes"},"content":{"rendered":"\n

La comunicaci\u00f3n efectiva con los clientes es esencial en cualquier estrategia empresarial exitosa. En la actual era digital, WhatsApp <\/strong>se ha convertido en una herramienta b\u00e1sica para establecer conexiones m\u00e1s cercanas y directas.<\/p>\n\n\n\n

Seg\u00fan un reporte de App Magic<\/strong>, en el 2022, los negocios peruanos obtuvieron ganancias de 1,630 millones de d\u00f3lares a trav\u00e9s de WhatsApp Business<\/strong>, ocupando el tercer puesto en Am\u00e9rica Latina.<\/p>\n\n\n\n

El docente del CIDE-PUCP y director de la Agencia Funnel, Roberto Argando\u00f1a, comparte cinco consejos dise\u00f1ados para optimizar tu interacci\u00f3n mediante WhatsApp para que puedas comunicarte exitosamente con tus clientes y asegurarles una experiencia satisfactoria.<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Cambia a WhatsApp Business<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    El primer paso hacia una comunicaci\u00f3n profesional es migrar tu WhatsApp personal a la versi\u00f3n de empresa, WhatsApp Business. Esta aplicaci\u00f3n gratuita no solo brinda una apariencia m\u00e1s corporativa y profesional, sino que tambi\u00e9n ofrece funcionalidades espec\u00edficas para negocios. Puedes personalizar tu perfil con un cat\u00e1logo, direcci\u00f3n web, correo electr\u00f3nico, horario de atenci\u00f3n, y mensajes de bienvenida o ausencia.<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Tiempo y estrategia<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      El tiempo es un factor esencial en la conversi\u00f3n de contactos en clientes o socios comerciales. Cuando la interacci\u00f3n es con clientes la transici\u00f3n es r\u00e1pida porque el proceso de compra tiende a ser breve, mientras que cuando se trata de otras empresas puede extenderse a meses. La clave est\u00e1 en la paciencia y en comprender que cada contacto tiene un proceso \u00fanico de toma de decisiones.<\/p>\n\n\n\n

        \n
      1. Atrae a clientes<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        Dos estrategias claves para atraer a posibles clientes son: a trav\u00e9s de contenidos org\u00e1nicos y anuncios sobre tus servicios. En ambos casos, aseg\u00farate de incluir tu n\u00famero de WhatsApp o, preferiblemente, un enlace acortado que lleve directamente a tu cuenta empresarial. Ambas se pueden complementar con una estrategia de reuniones de negocio presencial, donde se pueda distribuir nuestro n\u00famero de forma sencilla.<\/p>\n\n\n\n

          \n
        1. Conoce y respeta los l\u00edmites<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

          Evita pr\u00e1cticas invasivas que puedan perjudicar la reputaci\u00f3n de tu negocio. No contactes a personas sin su consentimiento, evita enviar archivos pesados y mensajes repetitivos. Estas acciones podr\u00edan resultar en que tu cuenta de WhatsApp Business sea bloqueada o reportada como ofensiva. Adem\u00e1s, respeta los horarios de oficina y utiliza un tono apropiado para mantener la calidad en tus mensajes y no perder la atenci\u00f3n del cliente.<\/p>\n\n\n\n

            \n
          1. Medici\u00f3n de la estrategia: \u00bfest\u00e1 funcionando?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

            La efectividad de tu estrategia en WhatsApp se mide en la conversi\u00f3n de mensajes en compras u otras conversiones predefinidas. Dado que WhatsApp es un canal m\u00e1s cercano a la decisi\u00f3n de compra, analiza la cantidad de mensajes que resultan en ventas para evaluar el rendimiento de tu estrategia y realiza ajustes seg\u00fan los resultados obtenidos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            La comunicaci\u00f3n efectiva con los clientes es esencial en cualquier estrategia empresarial exitosa. En la actual era digital, WhatsApp se ha convertido en una herramienta b\u00e1sica para establecer conexiones m\u00e1s cercanas y directas. 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