{"id":24177,"date":"2023-01-06T16:31:58","date_gmt":"2023-01-06T16:31:58","guid":{"rendered":"https:\/\/cuantoestaeldolar.pe\/noticias\/?p=24177"},"modified":"2023-01-17T03:27:31","modified_gmt":"2023-01-17T03:27:31","slug":"tiene-algun-costo-adicional-transferir-o-endosar-pasajes-a-terceros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mail.cuantoestaeldolar.pe\/noticias\/tiene-algun-costo-adicional-transferir-o-endosar-pasajes-a-terceros\/","title":{"rendered":"\u00bfTiene alg\u00fan costo adicional transferir o endosar pasajes a terceros?"},"content":{"rendered":"\n<p>Todos los pasajeros tienen derecho endosar o transferir a terceros los pasajes que no usen, tanto en los tramos de ida como de vuelta, pero \u00bfacceder a este derecho tiene alg\u00fan costo adicional? Al respecto, el <strong>Indecopi<\/strong> se\u00f1al\u00f3 que acceder a este derecho no implica el pago de alguna penalidad.<\/p>\n\n\n\n<p>La instituci\u00f3n adem\u00e1s brind\u00f3 algunas pautas que los consumidores deben tomar en cuenta al momento de endosar sus pasajes de transporte terrestre, a\u00e9reo o fluvial:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>El endose de pasajes se aplica solo a rutas nacionales.<\/li><li>Para rutas a\u00e9reas se debe informar a la empresa prestadora del servicio como m\u00ednimo 24 horas antes de la hora prevista para la salida y el consumidor solo debe asumir el gasto de la emisi\u00f3n del nuevo boleto.<\/li><li>En el caso de los pasajes vendidos con la modalidad de tramos m\u00faltiples (round trip), el usuario que no hiciera uso del primer tramo mantiene su derecho a usar los tramos siguientes.<\/li><li>En el transporte terrestre aplica la transferencia de pasajes a terceros sin cobro adicional.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Cabe se\u00f1alar que este derecho, contemplado en el C\u00f3digo de Protecci\u00f3n y Defensa del Consumidor, fue ratificado este a\u00f1o por el Poder Judicial. En ese sentido, el Indecopi indic\u00f3 que las empresas de transporte que no cumplan con esta disposici\u00f3n podr\u00edan ser sancionados con multas de hasta 450 UIT, es decir, m\u00e1s de 2 millones de soles.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-qu-hacer-si-la-empresa-no-respeta-este-derecho\">\u00bfQu\u00e9 hacer si la empresa no respeta este derecho?<\/h3>\n\n\n\n<p>Frente a cualquier inconveniente, los consumidores pueden presentar su reclamo ante el proveedor a trav\u00e9s del Libro de Reclamaciones, f\u00edsico o virtual. Tenga presente que deber\u00e1 recibir una respuesta en un plazo m\u00e1ximo de 15 d\u00edas h\u00e1biles. Si el proveedor se negara a entregar su Libro de Reclamaciones, puede reportarlo a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico: libroreclamaciones@indecopi.gob.pe.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tambi\u00e9n puede presentar su reclamo o denuncia ante el Indecopi, a trav\u00e9s de los siguientes canales de atenci\u00f3n:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>WhatsApp Aeropuerto: 985 197 624 (operativo las 24 horas del d\u00eda, todos los d\u00edas de la semana).<\/li><li>Plataforma \u201cReclama Virtual\u201d: https:\/\/enlinea.indecopi.gob.pe\/reclamavirtual\/<\/li><li>L\u00edneas telef\u00f3nicas: 224 7777 (Lima), y el 0 800 4 4040 (regiones).<\/li><li>Correo electr\u00f3nico: sacreclamo@indecopi.gob.pe<\/li><\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Todos los pasajeros tienen derecho endosar o transferir a terceros los pasajes que no usen, tanto en los tramos de ida como de vuelta, pero \u00bfacceder a este derecho tiene alg\u00fan costo adicional? 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